إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع أو استبدال المنتج (المنتجات) غير المستخدمة في غضون 14 يومًا من الشراء، شريطة أن يتم إرجاع المنتج مع الإيصال الأصلي (أو إيصال الهدية) والتعبئة الأصلية.

ستتم إضافة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 10 إلى 14 يوم عمل لتتم معالجة استرداد أموالك.

قيود الإرجاع والاستبدال

لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:

• العناية بالمنتج
• الجوارب

عملية الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فسنقوم بترتيب استلامه عن طريق مندوب شحن لإعادة المنتج المرتجع إلى المتجر.

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بتقديم طلب استرداد أموالك إلى فريقنا المالي.

• إذا تم دفع الطلب نقدًا، فستتم معالجة استرداد المبلغ عن طريق تحويل بنكي، وسيُطلب منك تقديم تفاصيل حسابك البنكي.
• إذا تم دفع الطلب بالبطاقة، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة المستخدمة أثناء الشراء.

يرجى ملاحظة أن معالجة استرداد الأموال قد تستغرق من 10 إلى 14 يوم عمل.

قد يتم تطبيق رسوم الشحن على طلبات الإرجاع.

موافقتك مطلوبة قبل أن نشرع في طلبك.

عملية الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فسنقوم بترتيب استلامه عن طريق مندوب شحن في غضون يومي عمل لاستلام المنتج الأصلي وإعادته إلى المتجر.

بمجرد الانتهاء، سيتم شحن المنتج المستبدل وتسليمه في غضون 3 إلى 4 أيام عمل.

سيتصل بك فريق مندوب الشحن في غضون يومي عمل.

قد يتم تطبيق رسوم الشحن على طلبات الاستبدال.